1. Право на отказ од договорот во рок од 14 дена
Секој купувач кој нарачал производ преку далечинска комуникација има законско право да се откаже од купопродажбата во рок од 14 (четиринаесет) календарски дена од денот на физичкото преземање на пратката од курирот, без наведување посебна причина.
2. Услови за прифаќање на враќањето
Согласно законските прописи за безбедност на прехранбени производи и додатоци во исхраната, враќањето на производите е можно под следниве услови:
- Оригиналното фабричко пакување мора да биде неоштетено, непревиткано и фабрички запечатено (блистерите и заштитната фолија не смеат да бидат отворени од хигиенски причини);
- Приложена потврда за прием од курирската служба (испратница);
- Производот да се врати во комплетната амбалажа со упатството за употреба.
3. Постапка за рефундација на средствата
За активирање на правото на враќање, купувачот испраќа барање на нашата служба за поддршка: [email protected] или контактира преку колл-центарот.
По приемот на вратениот производ и проверка на неговата неповредена фабричка состојба, парите се рефундираат во целост во рок од 7 до 14 работни дена на трансакциска сметка на купувачот.
4. Гаранција за оригинален квалитет
ДООЕЛ „Македон Вита Кеар“ гарантира дека секоја кутија Kedonvi потекнува директно од овластената фабрика и ги поседува сите аналитички сертификати за чистота и безбедност за тековната 2026 година.